Du må ha godt beslutningsgrunnlag for å ta gode beslutninger, og derfor er webstatistikk så viktig. Men de færreste bedriftsledere og markedsførere kan lese og forstå webstatistikk ordentlig godt.

Derfor starter vi en tjeneste der vi gjør det for deg: Vi implementerer det tekniske, og vi kjører analyser der du får se resultatene. Gjennom aktiv “vokting” av din statistikk vil vi gi deg innspill på hvilke endringer som bør gjøres på nettsiden.

Vi kan fortelle deg hvor “kjøperne” kommer fra, hva de har søkt i Google med videre. Vi kan også fortelle deg hvor i responsprosessen de “hopper av”, og dermed også vise deg “hullet” du må tette for å få mer salg.

Vi har opplevd over 500% responsøkning etter at vi har kjørt slike analyser og gjort endringer der analysene sier at “kundelekkasjen” er størst.

God webstatistikk er lønnsomt og nødvendig for en sunn utvikling på hjemmesiden din. Du kan komme langt ved å gjøre det selv (hvis du kan), men sannynligvis lenger ved å hyre oss inn til å bistå responsøkningen.

For dem som ikke vet det så er vi lidenskaplig opptatt av internett markedsføring, med splitt test og alt som hører med. Derfor driver jeg også Estrategi.no – et nettsted og et forum som handler om hvordan man lykkes med salg på internett.

Her er en video jeg lagde i går kveld da jeg kjedet meg litt:

250% salgsøkning er et fint tall, og vi kunne sagt at det kom av god kunnskap og gjetting. Men det er ikke helt sant…

Et eksempel er det norske kosttilskudd-firmaet på nett: De fikk presentert en ny salgs-nettside for deres hovedprodukt og var ikke begeistret. Ledelsen dikterte en annen versjon av salgsteksten og mente at det var mye bedre. – En vanlig webdesigner ville sagt “ok”, men det skjedde ikke denne gangen:

Den innleide konsulenten sa at han ville splitt teste, og det ble gjennomført.

Resultatet?

Jo, den salgsnettsiden som ledelsen opprinnelig avslo solgte 2,5 ganger mer – altså 250% mer – enn versjonen ledelsen mente ville være best.

En katastrofe ble avverget, på grunn av en splitt test…

Så vi er alle til en viss grad idioter: – Ikke alle vet alt, og selv om det finnes kunnskap om hva som normalt fører til mer salg og mer omsetning, er det ikke alltid kunnskapen stemmer med virkeligheten. – Så hva gjør man da, når man slettes ikke vet sikkert hva som selger best?

Enten gjetter man (slik minst 95% av norske webmastere gjør), eller man splitt tester.

Splitt testing er en idiotsikker metode som gir klare fakta på bordet om hva som fungerer best. Mange ganger ser man en 10% salgsøkning på bare 5 – 6 ukers testing.

Hva vil 10% sagsøkning bety for deg? – Eller hva med 200%?

Responspartner har utviklet et splitt test system som gir svaret raskere enn ordinære tester: Målet er økt konvertering: økt salg eller annen respons.

Hvis du ønsker å splitt teste på din nettside: Ta kontakt med oss!

20 millioner solgt til Twitter-kunder: Mens andre diskuterer om Twitter kan brukes til markedsføring (twitter markedsføring) , og noen slår seg på brystet og sier at det ikke kan la seg gjøre – har Dell solgt produkter for omtrent 2o millioner kroner (3 mill. USD) siden september 2007.  (Digi.no skriver om dette. )

Nesten 640.000 personer har satt seg opp på varslingslisten til Dell og følger deres tilbud på B-varer og andre reparerte produkter. Gjennom Twitter sender de beskjed om produkter som nå er til salgs, med “første mann til mølla”-prinsippet. – Genialt enkelt!

En skulle tro det var mye jobb, men faktisk oppdaterer de bare Twitter kontoen 6-10 ganger per uke – altså omtrent en gang per dag. Dét har resultert i salg for ca 13 millioner i B-vare og reparerte varer, og nesten 7 millioner av nytt Dell utstyr. – Tenk om det hadde vært deg!

Det spesielle er at halvparten av omsetningen er fra det siste halvåret. Som betyr at Twitter har blitt viktigere og viktigere – eller mer og mer effektivt.

Så kanskje du også kan bruke Twitter til å kommunisere med dine kunder?

Blir spennende å se om twitter markedsføring slår ordentlig til!

kundesupport og kundenærhet er viktig – og lønnsomt når det gjøres på rett måte.

Derfor har vi i Responspartner en spennende løsning på gang: Kundesupport.no

Dét har alt fra banker til bilselgere oppdaget, og noen har tatt i bruk chat løsning. Det vi ser er at dem som tar dette i bruk synes at kundesupport via chat løsning – opplever en økning i både responsen og også effektiviteten.

Chat er et glimrende salgsverktøy!

Grunnen er chat som løsning er veldig rasjonell med tid og krefter. – En som jobber med kundesupport kan lettere håndtere 2-3 chatter samtidig, samtidig som det er lettere å luke bort dem som ikke er interessante kunder. (Man sparer tid.)

I tillegg er det slik at en kunde som er interessert etterhvert begynner å bli lei av å taste, og er veldig åpen for å bli oppringt hvis selgeren sier at han/ hun kan ringe opp.

Dermed er man over den viktige “ta kontakt” hindringen. Det er lettere å trykke på en “Chat med oss” knapp, enn å ringe. – I alle fall for veldig mange. – I tillegg er det oftere korte køtider i en chat løsning også, nettopp fordi en på support kan ta imot 2-3 samtaler samtidig uten at det blir krøll.

Alt i alt gleder vi oss til å lansere Kundesupport.no – og selvfølgelig ta i bruk løsningen selv også

Chat er viktig i internett markedsføring og ved salg på internett!

Mvh Preben O. Sangvik

A/B split test er for idioter. For deg og meg. Nemlig en idiotsikker og lønnsom metode for optimalisering av nettsider. Hele poenget er å finne ut hvilken versjon av hjemmesiden din som selger best – og derfor gi økt lønnsomhet.

- og det fungerer!

• Vha. enkel AB splitt testing fant et norsk kjent firma ut at et lang salgstekst på nettsiden solgte 2,5 ganger bedre enn en kortere variant av salgsteksten.
• Vha. enkel A/B splitt test fant et annet firma ut at blå overskrift solgte 4 ganger bedre enn rød overskrift.

Uten A/B split testing hadde dette vært en gjettelek, og det ene firmaet hadde kunne gått glipp av 400% salgsøkning!

Så hva er denne kraftfulle statistikk metoden, som er så enkel?

Kort fortalt definerer man mulighet “A” og mulighet “B”. Det kan være to forskjellige overskrifter til samme nettside, eller eksempelvis to forskjellige farger på en nettside – som nevnt over.

Deretter sender man annenhver besøkende til variant A og annenhver besøkende til variant B. – Ved å måle responsen til hver enkelt besøkende, får man vite hvilken av variant A og B som gir best respons.

Er du en av våre kunder kan du nyte godt av en av de beste programmene for A/B splitt testing for hjemmesider. Vi gjennomfører testing for kunder hele tiden, og resultatet er en jevn økning i kundenes responsrate.

Dersom du ikke gjennomfører A/B splitt testing i dag, anbefaler jeg varmt å komme i gang med det nå!

Mvh Preben O. Sangvik

internett markedsføring er kommet for å bli – Faktisk ser vi bare konturene av det som kommer, for internett tar stadig større del av livene våre skal vi tro statistikken.

..og dét er det grunn til: For i 1999 hadde noen få begynt å bruke nettbank – og i dag 10 år senere er det kun de eldste i befolkningen som ikke vil bruke nettbank.

Samtidig hadde vi det slik at mange toppledere knapt kunne bruke epost i 2003 (det er ikke tull en gang), så er i dag Internett markedsføring noe som taes opp på styremøtene.

Internett er der folk er i dag.

80% som vurderer et kjøp av en vare finner du i Google…

De fleste kjøpsbeslutninger taes online.

Så hva venter du med?

Er du en leder som ser at Internett markedsføring er viktig, men er litt usikker på hvordan du skal gripe det an? – Ta kontakt med oss i Responspartner – så loser vi deg trygt i mål!

Hva om jeg sier at jeg økte konverteringen med 500% – Eller om jeg sier at salget er økende hele tiden?

Det er et faktum, og kan bli ditt faktum ved å bruke splittest.no. splitt testing er noe som normalt krever en del arbeid og mye teknisk innsikt. Men nå har arbeidsmengden blitt redusert noe.

Det å opprette og gjennomføre en splitt test er mye lettere med Splittest.no

Hvis du vet eksakt hva du vil måle, kan det faktisk ta 5 minutter å sette opp en lønnsom test.

Med splitttest.no kan du la det være “set and forget” også: For du kan si fra til programmet hvor mange forsøk du vil det skal ta, før splittest.no selv tar avgjørelsen om hvilken versjon som selger best – og innfører den fast.

Akkurat nå er det mulig å melde seg som beta-testere (gratis). Vær rask, og få gratis splitt test for noen uker.

PS: Responspartner har en tilsvarende tjeneste som våre kunder kan benytte. Men vår er ennå mer avansert, slik at resultatene kommer kjappere inn.

Mvh Preben

Vi har (selvfølgelig) fokus på lønnsomhet for våre kunder, og god webstatistikk brukt riktig øker lønnsomheten. Ingen tvil!

Ved hjelp av webanalytics .no har vi økt lønnsomheten ved flere hjemmesider, og tar steget videre ved anskaffelsen av Webstatistikk.no. – 1. juli overtok vi domenet, og har klar en løsning vi vil tilby der.

Det som skiller kommende webstatistikk.no fra andre statistikkløsninger vi har benyttet, er muligheten for historiske analyser av loggfiler. Dét gjør at vi lettere kan gjennomføre endringer i dag, som vi kan kontrollmåle med historiske fakta. Selv om vår kunde kommer med loggfilene i dag.

Dette er spennende, og er bare én liten del av de kommende tjenestene vi vil tilby våre kunder.

Vil du høre mer om webstatistikk fra oss, så ta kontakt

Jeg liker søkemotoroptimalisering. Ja, jeg rett og slett trives veldig med å se hva jeg får til – og koser meg når resultatene viser at det gikk i vår favør – igjen

For 1 uke siden ca lanserte vi webanalytics bloggen, der vi vil presentere webstatistikk caser og andre morsomme innspill etterhvert. Selvfølgelig har jeg gjennomført noen av de mest vanlige tiltakene, og også gjort en av mine “små hemmeligheter” innen optimalisering.

Les mer – trykk her! »