20 millioner solgt til Twitter-kunder: Mens andre diskuterer om Twitter kan brukes til markedsføring (twitter markedsføring) , og noen slår seg på brystet og sier at det ikke kan la seg gjøre – har Dell solgt produkter for omtrent 2o millioner kroner (3 mill. USD) siden september 2007.  (Digi.no skriver om dette. )

Nesten 640.000 personer har satt seg opp på varslingslisten til Dell og følger deres tilbud på B-varer og andre reparerte produkter. Gjennom Twitter sender de beskjed om produkter som nå er til salgs, med “første mann til mølla”-prinsippet. – Genialt enkelt!

En skulle tro det var mye jobb, men faktisk oppdaterer de bare Twitter kontoen 6-10 ganger per uke – altså omtrent en gang per dag. Dét har resultert i salg for ca 13 millioner i B-vare og reparerte varer, og nesten 7 millioner av nytt Dell utstyr. – Tenk om det hadde vært deg!

Det spesielle er at halvparten av omsetningen er fra det siste halvåret. Som betyr at Twitter har blitt viktigere og viktigere – eller mer og mer effektivt.

Så kanskje du også kan bruke Twitter til å kommunisere med dine kunder?

Blir spennende å se om twitter markedsføring slår ordentlig til!

kundesupport og kundenærhet er viktig – og lønnsomt når det gjøres på rett måte.

Derfor har vi i Responspartner en spennende løsning på gang: Kundesupport.no

Dét har alt fra banker til bilselgere oppdaget, og noen har tatt i bruk chat løsning. Det vi ser er at dem som tar dette i bruk synes at kundesupport via chat løsning – opplever en økning i både responsen og også effektiviteten.

Chat er et glimrende salgsverktøy!

Grunnen er chat som løsning er veldig rasjonell med tid og krefter. – En som jobber med kundesupport kan lettere håndtere 2-3 chatter samtidig, samtidig som det er lettere å luke bort dem som ikke er interessante kunder. (Man sparer tid.)

I tillegg er det slik at en kunde som er interessert etterhvert begynner å bli lei av å taste, og er veldig åpen for å bli oppringt hvis selgeren sier at han/ hun kan ringe opp.

Dermed er man over den viktige “ta kontakt” hindringen. Det er lettere å trykke på en “Chat med oss” knapp, enn å ringe. – I alle fall for veldig mange. – I tillegg er det oftere korte køtider i en chat løsning også, nettopp fordi en på support kan ta imot 2-3 samtaler samtidig uten at det blir krøll.

Alt i alt gleder vi oss til å lansere Kundesupport.no – og selvfølgelig ta i bruk løsningen selv også

Chat er viktig i internett markedsføring og ved salg på internett!

Mvh Preben O. Sangvik

A/B split test er for idioter. For deg og meg. Nemlig en idiotsikker og lønnsom metode for optimalisering av nettsider. Hele poenget er å finne ut hvilken versjon av hjemmesiden din som selger best – og derfor gi økt lønnsomhet.

- og det fungerer!

• Vha. enkel AB splitt testing fant et norsk kjent firma ut at et lang salgstekst på nettsiden solgte 2,5 ganger bedre enn en kortere variant av salgsteksten.
• Vha. enkel A/B splitt test fant et annet firma ut at blå overskrift solgte 4 ganger bedre enn rød overskrift.

Uten A/B split testing hadde dette vært en gjettelek, og det ene firmaet hadde kunne gått glipp av 400% salgsøkning!

Så hva er denne kraftfulle statistikk metoden, som er så enkel?

Kort fortalt definerer man mulighet “A” og mulighet “B”. Det kan være to forskjellige overskrifter til samme nettside, eller eksempelvis to forskjellige farger på en nettside – som nevnt over.

Deretter sender man annenhver besøkende til variant A og annenhver besøkende til variant B. – Ved å måle responsen til hver enkelt besøkende, får man vite hvilken av variant A og B som gir best respons.

Er du en av våre kunder kan du nyte godt av en av de beste programmene for A/B splitt testing for hjemmesider. Vi gjennomfører testing for kunder hele tiden, og resultatet er en jevn økning i kundenes responsrate.

Dersom du ikke gjennomfører A/B splitt testing i dag, anbefaler jeg varmt å komme i gang med det nå!

Mvh Preben O. Sangvik

internett markedsføring er kommet for å bli – Faktisk ser vi bare konturene av det som kommer, for internett tar stadig større del av livene våre skal vi tro statistikken.

..og dét er det grunn til: For i 1999 hadde noen få begynt å bruke nettbank – og i dag 10 år senere er det kun de eldste i befolkningen som ikke vil bruke nettbank.

Samtidig hadde vi det slik at mange toppledere knapt kunne bruke epost i 2003 (det er ikke tull en gang), så er i dag Internett markedsføring noe som taes opp på styremøtene.

Internett er der folk er i dag.

80% som vurderer et kjøp av en vare finner du i Google…

De fleste kjøpsbeslutninger taes online.

Så hva venter du med?

Er du en leder som ser at Internett markedsføring er viktig, men er litt usikker på hvordan du skal gripe det an? – Ta kontakt med oss i Responspartner – så loser vi deg trygt i mål!

Hva om jeg sier at jeg økte konverteringen med 500% – Eller om jeg sier at salget er økende hele tiden?

Det er et faktum, og kan bli ditt faktum ved å bruke splittest.no. splitt testing er noe som normalt krever en del arbeid og mye teknisk innsikt. Men nå har arbeidsmengden blitt redusert noe.

Det å opprette og gjennomføre en splitt test er mye lettere med Splittest.no

Hvis du vet eksakt hva du vil måle, kan det faktisk ta 5 minutter å sette opp en lønnsom test.

Med splitttest.no kan du la det være “set and forget” også: For du kan si fra til programmet hvor mange forsøk du vil det skal ta, før splittest.no selv tar avgjørelsen om hvilken versjon som selger best – og innfører den fast.

Akkurat nå er det mulig å melde seg som beta-testere (gratis). Vær rask, og få gratis splitt test for noen uker.

PS: Responspartner har en tilsvarende tjeneste som våre kunder kan benytte. Men vår er ennå mer avansert, slik at resultatene kommer kjappere inn.

Mvh Preben

Vi har (selvfølgelig) fokus på lønnsomhet for våre kunder, og god webstatistikk brukt riktig øker lønnsomheten. Ingen tvil!

Ved hjelp av webanalytics .no har vi økt lønnsomheten ved flere hjemmesider, og tar steget videre ved anskaffelsen av Webstatistikk.no. – 1. juli overtok vi domenet, og har klar en løsning vi vil tilby der.

Det som skiller kommende webstatistikk.no fra andre statistikkløsninger vi har benyttet, er muligheten for historiske analyser av loggfiler. Dét gjør at vi lettere kan gjennomføre endringer i dag, som vi kan kontrollmåle med historiske fakta. Selv om vår kunde kommer med loggfilene i dag.

Dette er spennende, og er bare én liten del av de kommende tjenestene vi vil tilby våre kunder.

Vil du høre mer om webstatistikk fra oss, så ta kontakt

Jeg liker søkemotoroptimalisering. Ja, jeg rett og slett trives veldig med å se hva jeg får til – og koser meg når resultatene viser at det gikk i vår favør – igjen

For 1 uke siden ca lanserte vi webanalytics bloggen, der vi vil presentere webstatistikk caser og andre morsomme innspill etterhvert. Selvfølgelig har jeg gjennomført noen av de mest vanlige tiltakene, og også gjort en av mine “små hemmeligheter” innen optimalisering.

Les mer – trykk her! »

I RP har vi lenge brukt statistikkløsninger – selvsagt – men har ikke brukt en løsning som gir oss de tallene vi vil uten mye tweaking og tankearbeid. Greit nok kanskje, men vi har ikke vært helt fornøyde.

En god statistikkløsning er kilde til mye bra forretning, og mangel på en er noe herk.

Eksempelvis har vi allerede brukt den nye løsningen til både å avsløre steg i en salgsprosess som var for dårlige, og avslørt feil på nettsider som har ført til unormalt høy ressursbruk (som koster penger og ressurser uten å gi noe mer inntekt).

Snart vil jeg skrive om en case som pågår, der vi har forbedret konverteringsraten med nesten 400%. Det er utrolig mye, og tallet kommer av at vi forandret på samtlige steg i en kjøpsprosess som består av 8 steg.

Med vår nye løsning ( webanalytics )kan vi se hvilken endring som har gitt hvilket resultat, og også avsløre hvilke steg i prosessen som fremdeles er for dårlige.

Fra å være et pes, har Webanalytics gjort det moro å lese statistikk. – og ikke minst enklere å få fornuftige tall og trender som hører hjemme på styrebordet i bedriftene.

Vi planlegger ikke å lansere tjenesten som en åpen tjeneste, men å tilby den til utvalgte kunder og partnere som en del av en helhet.

Mvh Preben

Elektriker firma fixel.no og AA1 Elektro satser nå friskt med internett som en viktig kanal.

De fleste innen håndverkerbransjen har relativt enkle hjemmesider som kort forteller om åpningstider og litt om hva de driver med.

Henvendelser med telefon mellom 09.00 – 16:00 er ofte sluttmålet med websiden. Dette på tross av at de fleste av oss er på nettet på kveldstid.

Fixel og AA1 Elektro satser nå på 24 timers kundeservice og mulighet for booking av elektriker via internett.

Dette synes jeg er en spennende satsning av en såpass traust bransje. Her har håndtverkere noe å lære.

Kjenner du til noen andre håndverkere som benytter hjemmesiden på en strategisk og smart måte ?

P.S
Har du lyst til å se bookingsystemet, finner du den her:
Fixel Elektriker Oslo 

AA1 Elektro er rett rundt hjørnet med sine nye nettsider….

Jeg har hatt et ønske om å ha en firmablogg for Responspartner, samtidig som andre samarbeidspartnere skal kunne skrive der uten at det virker “rart”. Så da bestemte vi oss for “Markedskanalen”. For vi driver med markedsføring, og bruker ulike kanaler til dette. “Markedskanalen” stod derfor ut som et aktuelt domene for bloggen – og vips var det bestilt.

Vi er opptatt av video markedsføring, og derfor har vi også sikret oss en artig adresse på YouTube.

Nå er vi altså i gang, og vi gleder oss til en fremtid her på bloggen!

Mvh

Preben